Invitar, eliminar y actualizar cuentas en tu licencia de Laboratorio o Equipo

Este artículo explica cómo gestionar cuentas en licencias de Laboratorio o Equipo.

Como administrador, puedes:

• Invitar miembros a tu licencia
• Reenviar invitaciones
• Eliminar miembros de tu licencia
• Actualizar permisos de los miembros

Invitar miembros a tu licencia

Como administrador, puedes añadir miembros individualmente por correo electrónico. Los usuarios invitados recibirán un correo electrónico invitándoles a unirse a la licencia.

Pasos para añadir nuevos miembros:

1. Accede a la configuración de administrador
   • Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
   • Selecciona "Admin" en el menú desplegable.
2. Invitar miembros
   • En "Account Overview & Users", haz clic en el botón azul "Invite Members".
3. Elige el método de invitación
   • Por correo electrónico:
     • Introduce las direcciones de correo electrónico de los miembros que quieres invitar.
     • Opcionalmente, incluye un mensaje personalizado en el correo de invitación.
4. Revisar invitaciones pendientes
   • Los miembros invitados aparecerán como Pendientes hasta que inicien sesión para aceptar la invitación.

Se enviará una notificación por correo electrónico al miembro invitado:

Reenviar invitaciones

Si un miembro no ha aceptado la invitación, puedes reenviarla.

Pasos para reenviar una invitación:

1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Admin".
2. En "Account Overview & Users", localiza el correo electrónico del miembro en la lista.
3. Haz clic en los tres puntos (...) junto a su correo electrónico y selecciona "Resend Invite".

Eliminar miembros de tu licencia

Los administradores pueden eliminar miembros si abandonan el laboratorio o equipo o fueron añadidos por error.

Nota importante: No se pueden reasignar plazas al mismo usuario dentro del mismo ciclo de facturación. Los usuarios eliminados no podrán recuperar su plaza hasta la renovación de la licencia.

Pasos para eliminar miembros:

1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Admin".
2. En "User Accounts", localiza el correo electrónico del miembro.
3. Haz clic en los tres puntos (...) junto a su correo electrónico.
4. Selecciona "Remove from license" y confirma la acción.

Se enviará una notificación por correo electrónico informando que el miembro ha sido eliminado:

Actualizar permisos de los miembros

Los administradores pueden modificar los roles de los miembros existentes en la licencia.

Pasos para cambiar permisos:

1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Admin".
2. En "Account Overview & Users", localiza al miembro cuyo rol deseas actualizar.
3. Haz clic en su rol actual y selecciona el nuevo rol en el menú desplegable.

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Problemas comunes y soluciones

El miembro invitado no recibió el correo electrónico:

Pídele que revise su carpeta de spam o correo no deseado. Reenvía la invitación si es necesario.

No se puede eliminar a un miembro:

Asegúrate de que el rol de administrador no esté asignado al usuario que se desea eliminar. Reasigna los roles antes de continuar.