Invitar, eliminar y actualizar cuentas en tu licencia de Lab o Team

Este artículo explica cómo gestionar cuentas en licencias de Lab o Team.

Como Admin, puedes:

• Invitar a miembros a tu licencia
• Reenviar invitaciones
• Remove miembros de tu licencia
• Actualizar los permisos de los miembros

Invitar a miembros a tu licencia

Como Admin, puedes añadir miembros individualmente mediante correo electrónico. Los usuarios invitados recibirán un correo electrónico en el que se les pedirá que se unan a la licencia.

Pasos para añadir nuevos miembros:

1. Acceder a la configuración de administrador
   • Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
   • Selecciona "Admin" en el menú desplegable.
2. Invitar a miembros
   • En "Account Overview & Users", haz clic en el botón azul «Invite members».
3. Elegir el método de invitación
   • By email:
     • Introduce las direcciones de correo electrónico de los miembros a los que quieres invitar.
     • Si quieres, incluye un mensaje personalizado en el correo electrónico de invitación.
4. Revisar las invitaciones pendientes
   • Los miembros invitados aparecerán como Pending hasta que inicien sesión para aceptar la invitación.

Se enviará una notificación por correo electrónico al miembro invitado:

Reenviar invitaciones

Si un miembro no ha aceptado la invitación, puedes reenviarla.

Pasos para reenviar una invitación:

1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Admin".
2. En "Account Overview & Users", busca el correo electrónico del miembro en la lista.
3. Haz clic en los tres puntos (...) situados junto a su correo electrónico y selecciona "Resend Invite".

Remove miembros de tu licencia

Los administradores pueden eliminar a miembros si abandonan el laboratorio o el equipo, o si se añadieron por error.

Nota importante: No se pueden reasignar puestos al mismo usuario dentro del mismo ciclo de facturación. Los usuarios eliminados no podrán recuperar su puesto hasta la renovación de la licencia.

Pasos para eliminar miembros:

1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Admin".
2. En "User Accounts", busca el correo electrónico del miembro.
3. Haz clic en los tres puntos (...) situados junto a su correo electrónico.
4. Selecciona "Remove from license" y confirma la acción.

Se enviará una notificación por correo electrónico informando de que el miembro ha sido eliminado:

Actualizar los permisos de los miembros

Los administradores pueden modificar los roles de los miembros existentes en la licencia.

Pasos para cambiar los permisos:

1. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Admin".
2. En "Account Overview & Users", busca al miembro cuyo rol quieras actualizar.
3. Haz clic en su rol actual y selecciona el nuevo rol en el menú desplegable.

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Problemas habituales y soluciones

El miembro invitado no ha recibido ningún correo electrónico:

• Pídele que compruebe su carpeta de spam o correo no deseado. Reenvía la invitación si es necesario.

No se puede eliminar a un miembro:

• Asegúrate de que el rol de Admin no esté asignado al usuario que se va a eliminar. Reasigna los roles antes de continuar.

¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de asistencia en support@biorender.com o inicia un chat en directo haciendo clic en la burbuja "Chat With Us" situada en la esquina inferior derecha.