Konten auf Ihrer Lab- oder Team-Lizenz einladen, entfernen und aktualisieren

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Konten auf Lab- oder Team-Lizenzen verwalten.

Als Admin können Sie:

• Mitglieder zu Ihrer Lizenz einladen
• Einladungen erneut senden
• Remove Mitglieder aus Ihrer Lizenz entfernen
• Berechtigungen von Mitgliedern aktualisieren

Mitglieder zu Ihrer Lizenz einladen

Als Admin können Sie Mitglieder einzeln per E-Mail hinzufügen. Eingeladene Benutzer erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, der Lizenz beizutreten.

Schritte zum Hinzufügen neuer Mitglieder:

1. Auf die Administratoreinstellungen zugreifen
   • Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen.
   • Wählen Sie im Dropdown-Menü "Admin" aus.
2. Mitglieder einladen
   • Klicken Sie unter "Account Overview & Users" auf die blaue Schaltfläche „Mitglieder einladen“.
3. Einladungsmethode auswählen
   • By email:
     • Geben Sie die E-Mail-Adressen der Mitglieder ein, die Sie einladen möchten.
     • Fügen Sie der Einladungs-E-Mail optional eine personalisierte Nachricht hinzu.
4. Ausstehende Einladungen überprüfen
   • Eingeladene Mitglieder werden als „Ausstehend“ angezeigt, bis sie sich anmelden und die Einladung annehmen.

Eine E-Mail-Benachrichtigung wird an das eingeladene Mitglied gesendet:

Einladungen erneut senden

Wenn ein Mitglied die Einladung noch nicht angenommen hat, können Sie sie erneut senden.

Schritte zum erneuten Senden einer Einladung:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie anschließend "Admin" aus.
2. Suchen Sie unter "Account Overview & Users" die E-Mail-Adresse des Mitglieds in der Liste.
3. Klicken Sie neben der E-Mail-Adresse auf die drei Punkte (...) und wählen Sie "Resend Invite" aus.

Remove Mitglieder aus Ihrer Lizenz entfernen

Administratoren können Mitglieder entfernen, wenn diese das Labor oder Team verlassen oder versehentlich hinzugefügt wurden.

Wichtiger Hinweis: Keine erneute Zuweisung eines Sitzplatzes an denselben Benutzer innerhalb desselben Abrechnungszeitraums. Entfernte Benutzer können ihren Sitzplatz erst bei der Verlängerung der Lizenz wieder erhalten.

Schritte zum Entfernen von Mitgliedern:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie anschließend "Admin" aus.
2. Suchen Sie unter "User Accounts" die E-Mail-Adresse des Mitglieds.
3. Klicken Sie neben der E-Mail-Adresse auf die drei Punkte (...).
4. Wählen Sie "Remove from license" aus und bestätigen Sie den Vorgang.

Es wird eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet, dass das Mitglied entfernt wurde:

Berechtigungen von Mitgliedern aktualisieren

Administratoren können die Rollen vorhandener Mitglieder der Lizenz ändern.

Schritte zum Ändern von Berechtigungen:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie anschließend "Admin" aus.
2. Suchen Sie unter "Account Overview & Users" das Mitglied, dessen Rolle Sie aktualisieren möchten.
3. Klicken Sie auf die aktuelle Rolle und wählen Sie im Dropdown-Menü die neue Rolle aus.

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Häufige Probleme und Lösungen

Eingeladenes Mitglied hat keine E-Mail erhalten:

• Bitten Sie die Person, den Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen. Senden Sie die Einladung bei Bedarf erneut.

Ein Mitglied kann nicht entfernt werden:

• Stellen Sie sicher, dass dem zu entfernenden Benutzer nicht die Rolle Admin zugewiesen ist. Weisen Sie die Rollen neu zu, bevor Sie fortfahren.

Benötigen Sie Hilfe? Wenden Sie sich unter support@biorender.com an unser Supportteam oder starten Sie einen Live-Chat, indem Sie unten rechts auf die Blase "Chat With Us" klicken.