BioRender 如何保障您的文件安全：云存储、备份和恢复

BioRender 是一个基于云的平台，这意味着您的文件会自动备份并进行版本控制。您无需手动保存工作内容。 

文件保护的工作原理

• 版本控制： BioRender 会在您工作时自动保存文件的各个版本，因此您可以从意外编辑中恢复。
• Cloud 备份：由于 BioRender 会将所有文件存储在云端，因此您的工作可以免受本地设备故障的影响；而桌面工具只会将文件保存到您的计算机上。

永久删除的文件可以恢复吗？

如果文件被意外彻底删除，BioRender 可以将其恢复。此功能适用于所有 BioRender 文件类型，包括插图和 Graphing 文件。

如何申请文件恢复

File 恢复由 BioRender 支持团队处理。我们的团队将使用这些信息查找文件并为您恢复。提交申请的方法如下：

1. 联系 BioRender 支持团队，您可以通过应用内聊天或发送邮件至 support@biorender.com 联系。
2. 提供以下详细信息，以帮助我们查找您的文件：
   • 已删除文件的名称（如已知）
   • 文件被删除的大致日期和时间
   • 与您的 BioRender 账户关联的电子邮件地址

重要说明：

• 我们要求已删除文件的账户持有人联系我们，以确认其希望恢复该文件。
• 我们的支持团队成员无法查看您文件的内容，只会严格根据名称、账户和日期进行搜索。

避免意外删除的提示

• BioRender 会在永久删除文件前显示确认提示。请在继续操作前花一点时间进行确认。
• 如果您希望将文件从工作区中移除，但不想永久删除，可以考虑将其移动到单独的文件夹中。