认识 BioRender 的客户体验 Team 👥

在 BioRender，我们的客户体验 Team（CX Team）致力于在您使用我们应用的整个过程中为您提供指导，确保您获得最佳支持。无论您是在创建账户、升级套餐、探索功能，还是寻求设计支持，我们都随时为您提供帮助。

我们的团队价值观：

• 乐于助人：我们会根据您的需求提供全面的解决方案，确保从开始到结束您都能获得支持。
• 友善：我们的团队友好、热情、平易近人，把您当作朋友，并始终善意地理解您。
• 及时：我们尊重您的时间，努力及时回应您的需求，并在整个过程中持续向您提供进展信息。
• 同理心：我们重视您作为社区成员的身份，以真诚理解您观点的愿望来对待每次互动，并提供富有同理心的支持。

认识团队

如果您曾通过在线聊天或发送邮件至 support@biorender.com 联系我们，那么您就曾与我们的一位专属团队成员互动过。

认识娜奥米

认识一下娜奥米吧，她是我们最勤奋的支持代表和帮助机器人。娜奥米全天候为您提供帮助，引导您找到所需的资源。在过去 12 周内，娜奥米成功处理了所有在线聊天请求中的 81%，共计约 3,071 次对话。如果娜奥米无法解决您的请求，或者您更希望与人工客服互动，我们的团队会在工作时间为您提供帮助。

您的参与

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