請求書と領収書の履歴を確認する方法

請求書の履歴は、BioRenderのPlan & Billing tabから確認できます。各請求サイクルの開始時に、請求書のコピーが自動的にメールで送信されます。届いていない場合は、請求書の取得や、必要に応じた請求先情報の更新をサポートいたします。

• 重要：LabまたはTeamライセンスをご利用の場合、過去の請求書にアクセスするには、Adminまたは請求連絡先である必要があります。
• Plan & Billing tabは、有効なサブスクリプションでのみ利用できます。 

過去の請求書を表示およびダウンロードする

過去の請求書を確認してダウンロードするには：

1. 右上にある自分の名前をクリックします。
2. ドロップダウンメニューから"Edit Profile & Settings"を選択します。
3. "Plan & Billing tab"をクリックします（有効なサブスクリプションでのみ利用できます）。
4. Invoice Historyで必要な請求書を見つけ、PDFリンクをクリックしてダウンロードします。 
5. 請求書はDownloadsフォルダに保存されます。

領収書にアクセスする

領収書は請求書から確認できます。アクセスするには：

1. "Plan & Billing"タブに移動します。
2. 該当するPDF請求書をDownloadします。
3. 請求書をOpenし、"Pay Online"を選択します。
4. 新しい請求書ページがブラウザで開きます。そこから領収書をダウンロードします。

請求書または領収書の詳細を更新する

請求書または領収書の詳細を更新または追加する必要がある場合は、アカウントに関連付けられたメールアドレスから、以下の情報を添えてサポートチームにご連絡ください。

📩 メール：support@biorender.com 📌 お問い合わせに含める情報：

• 追加または更新が必要な詳細。
• 請求書番号。

注：一部の教育機関には特定の請求要件があることを理解しています。ただし、Studentサブスクリプションは、教育機関による払い戻しや、他の個人による支払い対象とはなりません。ご要望に対応できるよう最善を尽くしていますが、教育機関の要件に合わせた請求書または領収書の更新は、通常承認されません。 

サポートが必要ですか？ support@biorender.com宛てにサポートチームまでご連絡いただくか、右下にある"Chat With Us"バブルをクリックしてライブチャットを開始してください。