La tua cronologia delle fatture è accessibile tramite la scheda Piano & Fatturazione in BioRender. Una copia della tua fattura viene inviata automaticamente via email all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. Se non l'hai ricevuta, possiamo aiutarti a recuperarla e ad aggiornare i tuoi dati di fatturazione se necessario.
- Importante: se hai una licenza Lab o Team, devi essere un Amministratore o un referente per la fatturazione per accedere alle fatture passate.
- La scheda Plan & Billing è disponibile solo con un abbonamento attivo.
Visualizzare e scaricare le fatture precedenti
Per trovare e scaricare le fatture passate:
- Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Edit Profile & Settings" dal menu a tendina.
- Clicca sulla scheda "Plan & Billing" (disponibile solo per abbonamenti attivi).
- Sotto Invoice History, trova la fattura di cui hai bisogno e clicca sul link PDF per scaricarla.
- La fattura verrà salvata nella cartella Download.
Accesso alle tue ricevute
Le ricevute sono disponibili tramite le tue fatture. Per accedervi:
- Vai alla scheda "Plan & Billing".
- Scarica la fattura PDF corrispondente.
- Apri la fattura e seleziona "Pay Online".
- Si aprirà una nuova pagina della fattura nel tuo browser - scarica la ricevuta da lì.
Aggiornamento dei dettagli della fattura o della ricevuta
Se hai bisogno di aggiornare o aggiungere dettagli alla tua fattura o ricevuta, contatta il nostro team di supporto dall'indirizzo email associato al tuo account con le seguenti informazioni:
📩 Email: support@biorender.com 📌 Includi nella tua richiesta:
- Il/i dettaglio/i che devi aggiungere o aggiornare.
- Il numero della tua fattura.
Nota: comprendiamo che alcune istituzioni hanno requisiti specifici per la fatturazione. Tuttavia, gli abbonamenti Studenti non sono idonei per il rimborso da parte di un'istituzione o per la copertura da parte di un'altra persona. Pur facendo del nostro meglio per soddisfare le richieste, gli aggiornamenti di fatture o ricevute per allinearsi ai requisiti istituzionali generalmente non vengono approvati.
