Verwaltung Ihres Plans und Ihrer Rechnungsinformationen

Die Verwaltung Ihres BioRender-Plans und Ihrer Rechnungsinformationen ist über Ihre Kontoeinstellungen einfach. Diese Anleitung führt Sie durch die Aktualisierung Ihres Plans und zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Rechnungsdetails aktualisieren können.

Inhaltsverzeichnis

1. So aktualisieren Sie Ihren Plan
2. So aktualisieren Sie Ihre Rechnungsinformationen
3. Problemlösung bei Abrechnungsproblemen
4. Verwandte Artikel

So aktualisieren Sie Ihren Plan

Um Ihren BioRender-Abonnementplan zu ändern:

1. Zugriff auf Kontoeinstellungen: Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie dann Edit Profile & Settings.

2. Navigieren Sie zu Plan & Abrechnung: Klicken Sie im linken Menü unter dem Abschnitt Admin auf Plan & Billing.

3. Ändern Sie Ihren Plan:

• Plan-Details anzeigen: Überprüfen Sie Ihre aktuellen Abonnementinformationen.
• Abrechnungszyklus wechseln: Um von monatlicher auf jährliche Abrechnung zu wechseln, klicken Sie auf Switch billing cycle und folgen Sie den Anweisungen.
• Plan upgraden: Um von einem Einzelplan zu einem Laborplan zu wechseln, klicken Sie Switch to Team plan und folgen Sie den Anweisungen.

So aktualisieren Sie Ihre Rechnungsinformationen

Um Ihre Rechnungsdetails zu aktualisieren:

1. Zugriff auf Kontoeinstellungen: Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie „Edit Profile & Settings".
2. Navigieren Sie zu Plan & Abrechnung: Klicken Sie im linken Menü unter dem Abschnitt Admin auf „Plan & Billing“.
3. Rechnungsdetails aktualisieren:
   • Kreditkarteninformationen: Klicken Sie neben Ihren aktuellen Kartendaten auf „Update“, um neue Informationen einzugeben.
   • Rechnungsadresse: Klicken Sie neben Ihrer Rechnungsadresse auf „Edit“, um Änderungen vorzunehmen.
   • Rechnungen: Sehen Sie sich PDFs Ihrer früheren Rechnungen an oder laden Sie diese aus diesem Bereich herunter.

Problemlösung bei Abrechnungsproblemen

Wenn Sie auf Abrechnungsprobleme stoßen:

Fehlgeschlagene Zahlungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarteninformationen aktuell sind. Abgelaufene Karten können zu fehlgeschlagenen Zahlungen und einer möglichen Kündigung Ihres Abonnements führen. Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, empfehlen wir, Ihre Zahlungsdetails innerhalb der App zu aktualisieren. Sobald dies erledigt ist, finden Sie den Zahlungslink, der Ihnen über Ihre ursprüngliche Rechnung bereitgestellt wurde.

Unerwartete Gebühren: Überprüfen Sie Ihre Abonnementdetails und Verlängerungsdaten im Abschnitt Plan & Abrechnung, um Abrechnungszyklen und Gebühren zu verstehen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Änderung der Abrechnungszyklen: Um von jährlicher auf monatliche Abrechnung zu wechseln, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über die Chat-Funktion.

Was kommt als Nächstes

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