Ihre Rechnungshistorie ist über den Reiter „Plan & Abrechnung“ in BioRender zugänglich. Eine Kopie Ihrer Rechnung wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch per E-Mail versendet. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, helfen wir Ihnen gerne dabei, sie abzurufen und Ihre Abrechnungsdaten bei Bedarf zu aktualisieren.
- Wichtig: Wenn Sie eine Labor- oder Teamlizenz haben, müssen Sie Administrator oder Abrechnungskontakt sein, um auf vergangene Rechnungen zugreifen zu können.
- Der Reiter „Plan & Billing“ ist nur bei einem aktiven Abonnement verfügbar.
Anzeigen und Herunterladen vergangener Rechnungen
So finden und laden Sie vergangene Rechnungen herunter:
- Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü „Edit Profile & Settings“ aus.
- Klicken Sie auf den Reiter „Plan & Billing“ (nur bei aktiven Abonnements verfügbar).
- Suchen Sie unter „Invoice History“ die benötigte Rechnung und klicken Sie auf den PDF-Link, um sie herunterzuladen.
- Die Rechnung wird in Ihrem Download-Ordner gespeichert.
Zugriff auf Ihre Belege
Belege sind über Ihre Rechnungen verfügbar. So greifen Sie darauf zu:
- Gehen Sie zum Reiter „Plan & Billing“.
- Laden Sie die entsprechende PDF-Rechnung herunter.
- Öffnen Sie die Rechnung und wählen Sie „Pay Online“.
- Eine neue Rechnungsseite öffnet sich in Ihrem Browser – laden Sie von dort den Beleg herunter.
Aktualisierung von Rechnungs- oder Belegdaten
Wenn Sie Details auf Ihrer Rechnung oder Ihrem Beleg aktualisieren oder ergänzen müssen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und geben Sie folgende Informationen an:
📩 E-Mail: support@biorender.com 📌 Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an:
- Die Detailangabe(n), die Sie hinzufügen oder aktualisieren möchten.
- Ihre Rechnungsnummer.
Hinweis: Wir verstehen, dass einige Institutionen spezifische Anforderungen an Rechnungen haben. Allerdings sind Studentenabonnements nicht berechtigt, von einer Institution erstattet oder von einer anderen Person übernommen zu werden. Obwohl wir unser Bestes tun, um Anfragen zu berücksichtigen, werden Aktualisierungen von Rechnungen oder Belegen zur Anpassung an institutionelle Anforderungen in der Regel nicht genehmigt.
